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以消費者為核心擁抱新零售,水密碼全國首家體驗店閃耀啟航!

作者:陸華發布時間:2019-10-10 15:09:52來源:每日質量報道

在商超、CS和電商渠道站穩腳跟后,水密碼信心十足地殺入單品牌店渠道。

10月1日國慶佳節,全國各地一片歡騰,在“時尚之都”廣州的百信廣場內更是人氣爆棚、驚喜不斷,丹姿集團旗下核心品牌水密碼的全國首家體驗店,在這里正式閃耀啟航。據悉,這是自去年丹姿集團在20周年慶典上宣布未來三大戰略性業務之一的單品牌店業務后,水密碼正式推出的首家品牌體驗店。

那么,作為國內補水護膚領導品牌的水密碼,在進軍單品牌店渠道的征途上,它會怎么做?當天啟航儀式上,丹姿集團總裁張楚標指出了方向:“水密碼體驗店以經營消費者為核心,實現線上線下聯動,現場體驗式極致服務加持,為消費者致力打造融‘科技、專業、時尚、閃耀、有溫度’于一體的新零售智慧門店,為渠道發展賦能加碼。”

高顏值:

用場景延伸價值體驗,深化品牌定位和烙印

據有關數據顯示,國內單品牌店目前處于“初成長期”,到2020年左右,單品牌店將占據化妝品零售規模的5%以上,屆時起碼將增加200億以上的市場容量。

“單品牌店是丹姿集團布局新零售的戰略性業務,并由此構建線上線下融合的全新商業模式,它也是傳統銷售渠道的補充,是貼近新生代用戶的服務窗口。”丹姿集團副總裁張偉杰表示,“水密碼體驗店的誕生,為品牌和產品與顧客的鏈接提供了一個面對面的、有溫度的交互平臺,對品牌的發展具有戰略性的意義。”

在單品牌店之風盛行的大環境下想要脫穎而出,首先要以“精準”在品牌形象、目標客群、產品定位上有所建樹,顯得尤為重要。店內場景帶來的專業性與信任感、高品質親民價的貼近感、獨特吸引的互動式體驗感,能夠讓品牌的個性、風格和價值觀得到充分滲透,從而形成品牌的印象、定位和烙印,真正打動和占據消費者的心。

為此,水密碼體驗店以“閃耀、時尚、科技”為核心理念,是集品牌互動、產品體驗、肌膚檢測、專業護理、服務咨詢為一體的專業肌膚管理中心。店內采用藍色+白色的簡約風格,體驗桌、海報、展示柜等均藍白相間,在燈光、音樂、植物等細節的點綴下,整家店顯得星光璀璨,整體營造出一張極有質感的“高級臉”:時尚而有品質感,科技彰顯專業感,令人在空間中產生感官上的舒適感和愉悅感。

高科技:

個性化定制專屬護膚方案,開啟極致體驗之旅

由遠及近,除了外觀顏值爆棚,狠抓眼球的還有從國外引進的系列高科技儀器,其中包括來自韓國的皮膚檢測儀,以及AR智能彩妝試妝儀等。同時,水密碼的專業BA(美容導師)根據檢測結果,為用戶深層解碼肌膚狀態,量身定制專屬化、個性化的皮膚護理方案,讓用戶充分體驗水密碼產品帶來的美麗改變,獲得線上無法比擬的增值體驗和極致服務。

值得一提的是,丹姿集團力倡打造BA“品達紅”(即品鑒沙龍、護膚達人、美學網紅)能力的培訓新模式,讓BA團隊以科學的知識為用戶服務增值,與用戶建立起一種長期的親密、科學關系,從而取得了不俗的鎖客效果。

高互動:

專業服務與貼心關懷并重,打造有溫度的門店

開業當天,恰逢祖國70周年華誕,該店內外人潮爆棚,現場互動也很“閃耀Style”:不僅有柔和的燈光音樂營造出體驗氛圍、以科技加持量膚定制服務等,還有動感時尚的歌舞表演燃炸現場、親切可人的BA小姐姐向圍觀小伙伴狂撒福利,“最土豪的大抽獎”、“贈品派到手軟”的免費大派送,驚喜浪潮可謂一波接著一波……

現場有不少消費者表示,她們是通過朋友圈等渠道,了解到這次水密碼門店的開業信息,于是帶上閨蜜前來支持和體驗,加上現場服務非常貼心,讓她們感受到水密碼的誠意和用心。據悉,為了讓活動引流效果加乘,推動單品牌店線下促銷活動,該店運用社交新媒體進行立體式口碑傳播,通過互聯網工具讓品牌、渠道、BA團隊形成有效聯動,吸引消費者和找到她們最喜愛的體驗技巧和介紹方式。

結合“人、貨、場”三大基本點,從體驗、動銷、服務和互動上形成店鋪個性的經營模式,打造團隊“量膚定制”護理意識與能力、面部輕化妝能力,增進門店與用戶互動,讓門店更有感情、有溫度、有人情味,同時提升服務營銷管理能力,建立會員體系,促進用戶以老帶新產生裂變增長,成為可復制的標準經營模板。

高成交:

以經營消費者為核心,首店銷售業績喜迎開門紅

新零售,新機遇。單品牌店作為一種零售業態,形成規模、多方共贏方能享受更多優勢。

張偉杰強調,“水密碼單品牌店,既是新的渠道,也是傳統銷售渠道的補充,水密碼單品牌店第一階段為自營模式,未來有計劃開放與傳統渠道合作伙伴共同探索和開發,開創新的市場藍海,重塑行業價值鏈和生態鏈。”

堅持以經營消費者為核心,以“直營店”模式帶動單品牌店的擴張步伐,水密碼全國首家體驗店業績迎來“開門紅”,10月1日開業1小時,即火爆收獲過百張銷售單,銷售額近2萬元,當天實際銷售完成率超118%,可見其優勢是不言而喻的。

據透露,未來水密碼將針對不同的城市、不同的商圈,開設旗艦店、體驗店、mini店等豐富多元的門店,用特色化、專業化的產品體驗和服務來回饋消費者。其中“水密碼體驗店”是水密碼線下門店中最主要的業態。接下來,水密碼10月將重點在華南地區連開4家單品牌店,此后逐步輻射全國,未來3年內達到600家門店的規模。

延續以往的精彩,水密碼又將釋放怎樣的新勢能,相信亦是驚喜連連。如你我所見,2019年,水密碼以開放之姿擁抱新零售,乘當前單品牌店崛起的東風,順勢而為,強勢賦能渠道發展,給消費者以更加時尚閃耀、極致滿心的嶄新形象和美膚享受!


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